AI-ассистент для вашего бизнеса

Умный чат, который отвечает по вашим документам — и всегда показывает, откуда взял ответ.

Что это

Это RAG-ассистент (retrieval-augmented generation). Он не выдумывает — находит нужные фрагменты в вашей базе знаний и отвечает по ним, со ссылками на источники. Живой пример работает прямо на этом сайте: пузырёк чата в правом нижнем углу.

Как это работает

1

Вы даёте свою базу знаний

Документы, FAQ, описания продуктов, регламенты — всё, что у вас уже есть. Специальный формат не нужен.

2

Мы строим поисковый индекс

Разбиваем контент на фрагменты и превращаем в эмбеддинги — поисковый индекс, который понимает смысл, а не только ключевые слова.

3

Ассистент достаёт релевантные фрагменты

На каждый вопрос он извлекает самые подходящие куски из ваших данных.

4

Отвечает с источниками

Ответ строится по вашим данным и показывает использованные источники. Сложное — передаётся живому человеку.

Что нужно от вас

  • Ваши материалы: документы, FAQ, сайт, описания продуктов, регламенты
  • Тон общения и языки, на которых ассистент должен отвечать
  • Каналы, где он будет жить: сайт, Telegram, WhatsApp и т. д.
  • Способ обновлять базу знаний по мере изменения вашего контента

Данные, по которым отвечает ассистент

Ниже — дословные фрагменты базы знаний: ровно те тексты, которые ассистент находит и читает. Откройте любой фрагмент, прочитайте — и проверьте: задайте вопрос в чате и сравните ответ с источником.

Услуги5
Автоматизируем бизнес-процессыЧитать
Вместе с вами найдем техническое решение, которое упростит работу вам и вашим сотрудникам. Например, можем автоматизировать корпоративную рассылку или сбор регулярных отчетов.
Создаем ботов любой сложности для всех платформЧитать
Можем написать бота для разных целей — например, для обработки клиентских заказов или для автоматического сбора отзывов. Платформу выбираем под ваш бизнес — Telegram, WhatsApp и другие.
Пишем сайты для разных целей и бизнесовЧитать
Поможем создать удобный сайт для вашего бизнеса, который повысит доверие пользователей. Мы можем разработать сайт с нуля или на основе готовой платформы, а наши редактор и дизайнер подготовят тексты и визуальную составляющую.
Разрабатываем приложения для смартфонов и десктопаЧитать
Обсудим, для каких целей вам нужно приложение, и подберем оптимальное решение. Можем разработать приложение под самые популярные операционные системы — iOS, Android, MacOS, Windows.
Ведем техническую поддержку проектаЧитать
Мы можем передать права на код вам, если, например, в вашем штате уже есть IT-специалисты. А можем обеспечить поддержку проекта — это значит, что мы будем следить за качественной работой сервиса, а вы сможете обратиться к нам с любыми техническими неполадками.
Кейсы портфолио13
Helpdesk — бот тикетов поддержкиЧитать
[Telegram API, TypeScript, Node.js, MongoDB, REST API] Телеграм-бот, интегрированный с helpdesk-системой клиента: пользователи создают тикеты прямо в чате и получают ответы поддержки в Telegram. Задача: У клиента крупный устоявшийся продукт, но не было удобного канала для создания и ведения обращений в поддержку. Нужно было решение, позволяющее пользователям обращаться в поддержку через телеграм-бота: тикеты создаются автоматически, а ответы приходят в тот же чат. Решение: Спроектировали и внедрили телеграм-бота, интегрированного с helpdesk-системой клиента: • Принимает от пользователей текст, изображения, файлы и голосовые сообщения • Автоматически создаёт тикеты через API • Отслеживает статус тикета и доставляет ответы поддержки прямо в чат пользователя • Поддерживает двусторонний обмен текстом и медиа — изображения, документы и голосовые передаются в обе стороны Интеграция построена на API и вебхуках: стабильный обмен данными, сохранение структуры вложений, масштабируемость и безопасность. Результат: • Время обработки обращений сократилось на 40% за счёт автоматического приёма и маршрутизации • Пользователи получают ответы прямо в Telegram, без смены платформ • Выросла удовлетворённость клиентов — заметно больше положительных отзывов
Бот анкет и заявокЧитать
[Telegram API, Node.js, TypeScript, Google Sheets] Телеграм-бот, который проводит пользователей по многосекционным формам и автоматически сохраняет структурированные ответы в Google Sheets. Задача: Клиенту нужно было собирать структурированную информацию от пользователей через многосекционные формы, автоматически сохранять ответы в Google Sheets и уведомлять команду — без ручного ввода данных и контроля. Решение: Создали телеграм-бота, который ведёт пользователя по многосекционным формам в зависимости от выбранного сценария. Все данные автоматически сохраняются в Google Sheets с правильным форматированием. По каждой заполненной форме бот шлёт уведомление команде и поддерживает отчётность по заявкам. Архитектура позволяет добавлять новые типы форм без изменения кода.
Бот синхронизации с CRMЧитать
[Telegram API, TypeScript, Node.js, MongoDB] Телеграм-бот, который сверяет участников групп с внутренней CRM клиента и автоматически удаляет пользователей без активной подписки. Задача: Клиенту нужно было автоматически сверять участников телеграм-групп со своей внутренней базой и удалять пользователей без активной подписки. Ручные проверки были медленными, непоследовательными и не масштабировались на несколько групп. Решение: Создали телеграм-бота, который автоматически проверяет участников групп по внутренней CRM-базе клиента. Пользователи без активной подписки удаляются автоматически. Бот также поддерживает сегментированные рассылки по критериям — целевые сообщения только нужным группам пользователей. Все действия логируются для аудита.
VPN-клиент — macOS, Android, iOS, WindowsЧитать
[TypeScript, Java, Swift, Electron, Кроссплатформенность] Брендированный VPN-клиент с расширенными возможностями и поддержкой протокола Xray — для всех основных платформ. Задача: Клиенту нужен был брендированный VPN-клиент с расширенными возможностями — сверх готовых решений — и с развёртыванием на всех основных платформах. Решение: Взяли за основу open-source VPN-проект и выполнили полный ребрендинг (иконки, цвета, тексты). Реализовали поддержку протокола Xray, кастомные правила маршрутизации и продвинутые функции. Собрали под Android (Java), iOS/macOS (Swift) и Windows/macOS (Electron) с общим ядром на TypeScript. Стек: TypeScript, JavaScript, Java (Android), Swift (iOS/macOS), Electron, Cordova
Сервис мониторинга данныхЧитать
[Java, Selenium, PostgreSQL, Apache POI, Веб-скрейпинг] Бэкенд-агрегатор, ежедневно собирающий экономические показатели с множества сайтов — полностью автоматически. Задача: Клиенту требовалась ежедневная сводка экономических показателей с нескольких сайтов. Ручной сбор был медленным, непоследовательным и не масштабировался. Решение: Построили бэкенд-агрегатор: Selenium для веб-скрейпинга → расчёт KPI → фильтрация → структурированный экспорт по API. Полностью автоматические ежедневные запуски без ручного вмешательства.
Корпоративная LMSЧитать
[Moodle, NGINX, LMS, Кастомная аналитика] Единая платформа корпоративного обучения на Moodle с кастомным оформлением и расширенным сервисом аналитики. Задача: В организации не было единой платформы для обучения сотрудников и отслеживания развития по подразделениям. Решение: Развернули и полностью настроили Moodle: кастомное оформление интерфейса, адаптация под мобильные устройства, обучение администраторов. Помимо штатных возможностей Moodle разработали отдельный сервис расширенной статистики — гибкие выгрузки данных и аналитика сверх стандартных функций платформы: метрики использования на уровне подразделений и отдельных сотрудников. Стек: Moodle, Nginx, кастомный сервис аналитики
Корпоративная база знаний — XWikiЧитать
[XWiki, Apache Tomcat, Apache Velocity, HTML, CSS] Масштабируемая платформа знаний для одной из крупнейших государственных организаций: 80+ региональных филиалов, тысячи сотрудников. Задача: Одной из крупнейших государственных организаций с распределённой территориальной структурой (80+ региональных филиалов, тысячи сотрудников) нужна была масштабируемая платформа для централизованного структурирования, хранения и доступа к критически важным знаниям и документации. Решение: Развернули XWiki, кастомизировали интерфейс, настроили роли и доступы, обучили редакторов. Помимо штатных возможностей XWiki разработали отдельный сервис расширенного сбора статистики и генерации аналитических отчётов — метрики использования и вовлечённости на уровне подразделений и отдельных сотрудников.
Бот отчётов по загрузке: из Excel в ботаЧитать
[TypeScript, Node.js, Telegram API, MongoDB, Google Sheets] Телеграм-бот, автоматизирующий еженедельную отчётность по загрузке для организации на 50+ сотрудников — вместо 10+ часов ручной работы в Excel. Задача: Еженедельный отчёт по загрузке занимал 10+ часов: менеджеры вручную сводили выгрузки задач, таблицы встреч и табели в отдельные Excel-шаблоны по каждому подразделению — медленно и с ошибками. Нужен был один повторяемый процесс в Telegram с проверкой данных до финализации цифр. Решение: Бот для админ-группы, который ведёт по всем шагам: выбор подразделения или команды → загрузка задач → разбор исполнителей и часов с валидацией → выбор дат (встроенный календарь) → загрузка реестра встреч и табелей → на выходе сводный файл загрузки и, при необходимости, персональные xlsx-файлы в ZIP. Ошибки парсинга возвращаются аннотированным xlsx с подсветкой и текстом ошибок — никаких «тихих» некорректных данных. Штатное расписание — из Google Sheets или файла; шаблоны управляются прямо в боте (MongoDB). Результат: Ручная сборка трёх источников в корректный Excel автоматизирована; проблемы видны в момент загрузки, а не на совещаниях. Стек: Node.js, TypeScript, grammY, Koa, MongoDB, Excel-пайплайны
Бот платных сообществ — PayPal, карты, StarsЧитать
[Telegram API, TypeScript, Node.js, MongoDB, Платежи] Телеграм-бот для платных fashion-сообществ: весь цикл подписки — оплата, доступ в каналы, вебинары и сертификаты — автоматически. Задача: Клиент — фэшн-стилист с платными телеграм-сообществами: клуб по подписке, записи вебинаров, сертификатные программы. Все подписки велись вручную: кто оплатил, выдача доступа в каналы, контроль сроков, напоминания, отзыв доступа. Оплаты PayPal принимались вне бота и сверялись вручную. Решение: Телеграм-бот, который автоматически ведёт весь жизненный цикл подписки: • Пользователь открывает бота, выбирает продукт и способ оплаты — и сразу получает доступ после платежа • Три платёжных пути прямо в боте: PayPal, PayAnyWay (банковские карты), Tribute (карты + Telegram Stars) • Ежедневная проверка подписок: напоминание за 3 дня до окончания, автоматическое отключение в день истечения • Продукты, промокоды и вебинары ведутся в Google-таблице и синхронизируются по расписанию или по команде • Администрирование не выходит за пределы Telegram: рассылки покупателям, синхронизация из таблиц по запросу • Базу подписчиков и подписок импортировали из материалов клиента — без ручного перенабора Результат: Рутина вокруг оплат и доступов полностью автоматизирована; клиент лишь редактирует таблицу, когда меняются продукты или промо. Стек: TypeScript, Grammy, Koa, MongoDB, Railway
Автоматизация складского учётаЧитать
[Vue.js, TypeScript, Docker, NGINX, Keycloak] Федеральная система автоматизации складов для учёта агрохимии: запасы, документы, контрагенты и журнал поступлений. Построили федеральную систему автоматизации складов для учёта агрохимии. Автоматизация полного цикла: запасы, документы, контрагенты, журнал поступлений, зоны применения. Вели фронтенд-разработку от архитектуры до сдачи. Стек: Vue.js, TypeScript, Nginx, Docker, Keycloak
Автоматизация внутренних процессовЧитать
[Java, Spring Boot, Vue 3, Keycloak, Apache POI] Единая внутренняя система, автоматизирующая ежедневные процессы сотрудников: учёт, обмен данными, отчётность и справочную информацию. Задача: В организации не было единой внутренней системы для автоматизации ежедневных процессов — учёта, обмена данными, отчётности и работы со справочной информацией. Сотрудники пользовались разрозненными инструментами и ручными процессами. Решение: Выполнили проект полного цикла: разработали новые модули и доработали существующие, внедрили ролевую модель доступа. Реализовали пользовательские формы, систему уведомлений, разделы для совместной работы и структурированные справочники. Участвовали и в бэкенд-, и во фронтенд-разработке. Ключевые возможности: • Ролевой доступ для разных уровней сотрудников • Настраиваемые формы для ввода данных и отчётности • Автоматические уведомления и оповещения • Разделы для командного взаимодействия • Структурированные справочники • Генерация документов Excel/Word (Apache POI) Результат: Ежедневные процессы объединены в одной системе — сотрудникам больше не нужно переключаться между инструментами. Ролевой доступ обеспечил безопасность данных и нужный уровень видимости для каждого. Стек: Java, Spring Boot, Vue.js, Apache POI (Excel/Word), Nginx, Keycloak
Enough Habits — трекер привычек с UX приложенияЧитать
[Telegram API, TypeScript, Node.js, Firestore, Amplitude] Бережный телеграм-трекер привычек, где «достаточно» — уже прогресс. Бот публичный, можно попробовать вживую: t.me/enough_habits_bot. Большинство трекеров поощряют только идеальные серии — это ведёт к выгоранию и чувству вины, стоит пропустить день. Enough Habits переворачивает подход: «достаточно» считается настоящим прогрессом, и человек видит, что сделал достаточно, чтобы отдохнуть и восстановиться — без чувства вины. Что мы сделали — полноценного телеграм-бота на TypeScript, который превращает отслеживание привычек в позитивное подкрепление: • Онбординг и философия: автоопределение языка RU/EN, тёплое приветствие и мастер из 4 шагов (три стартовые привычки + выбор часового пояса) • Движок напоминаний: утренние/вечерние по умолчанию плюс опциональные напоминания к каждой привычке на точное HH:MM, с учётом часового пояса • Логика ежедневной цели: отслеживает прогресс к цели «достаточно» и шлёт контекстные мотивационные сообщения • Управление привычками: создание, редактирование, архивирование и восстановление в любой момент • Прогресс и календарь: главный список, история-календарь, счётчики серий и сводка итогов • UX уровня приложения: инлайн-клавиатуры и редактирование сообщений — бот ведёт себя как лёгкое мобильное приложение Хранение на Firestore с синхронизацией в реальном времени; аналитика Amplitude и трекинг ошибок Rollbar; модульный бэкенд с CI/CD и релизами без простоя. Результат: бот публично запущен и бесплатен — «Напоминал держать привычки в тонусе, без давления». Стек: TypeScript, Node.js, Telegram API, Firestore, Amplitude, Rollbar. Попробовать: t.me/enough_habits_bot
Лид-бот + админ-панель и рассылкиЧитать
[Telegram API, TypeScript, Node.js, MongoDB, Google Sheets] Приём лидов в Telegram с умной маршрутизацией и автоматическим прогревом для агентства креативных услуг — плюс админ-консоль для рассылок. Агентству креативных услуг требовались приём лидов в Telegram, умная маршрутизация и автоматический прогрев. Мы построили полноценного бота, который: • приветствует пользователей, фиксирует ник и источник, предлагает выбрать отдел • сохраняет данные пользователей и заявки в MongoDB + Google Sheets • уведомляет командный чат о каждом обращении • позволяет менеджерам отмечать заявки «в работе»/«закрыта» • отслеживает UTM-ссылки • даёт админ-консоль: редактирование сообщений бота, целевые рассылки, генерация ссылок с UTM-метками Результат: ≈20 часов управленческого времени экономится ежемесячно; каждая заявка автоматически логируется в Google-таблице с источником — для оценки ROI.
Как мы работаем5
Знакомимся и узнаем про ваш бизнесЧитать
Нам важно понять, какую задачу вы хотели бы решить с помощью разработки. На этом же этапе мы определяем цену за работу. У вас будет минимальная и максимальная итоговая цена за проект. Такой подход позволяет вам контролировать расходы, а нам — иметь пространство для доработок и учета ваших пожеланий. Мы всегда ищем способы сделать решение экономным и эффективным.
Готовим макеты интерфейса и приступаем к разработкеЧитать
Показываем макеты вам, чтобы вы видели, каким будет итоговый продукт — то есть, что именно вы увидите на экране вашего устройства. Затем мы можем разработать прототип или сразу целевое техническое решение. Не реже чем раз в неделю будем рассказывать, как продвигается работа.
Тестируем продукт и собираем обратную связь от васЧитать
На этом этапе мы передаем вам первую версию продукта для тестирования. Вы тестируете продукт от недели до месяца, а мы дорабатываем его до тех пор, пока не найдем оптимальное решение.
Передаем вам права или поддерживаем продукт самиЧитать
Мы можем передать права на код вам или взять все администрирование на себя: обеспечить техническую работу системы, своевременную оплату серверов и обновление компонентов, оперативное устранение технических неполадок.
Остаемся на связиЧитать
Мы не пропадаем с радаров и всегда готовы развивать проект. Нам очень важно, чтобы вы остались довольны результатом.
FAQ10
Сколько стоит проект?Читать
Цена индивидуальна. После короткой бесплатной оценки мы даём диапазон стоимости «минимум–максимум» и рекомендованный объём работ, чтобы вы могли контролировать бюджет.
Как вы оцениваете проект?Читать
Начинаем со знакомства — разбираемся, какую задачу нужно решить. На этом же этапе согласуем диапазон цены «мин–макс» и объём работ.
Сколько занимает разработка?Читать
Зависит от объёма. Сначала показываем макеты интерфейса, затем разрабатываем; о ходе работ сообщаем не реже раза в неделю, а первую версию вы обычно тестируете от недели до месяца.
Передаёте ли вы исходный код?Читать
Да. Можем передать вам полные права на код или продолжать вести проект сами (серверы, обновления, исправления) — на ваш выбор.
Есть ли поддержка после запуска?Читать
Да. Можем вести поддержку и дальше развивать проект. На все проекты — гарантия 6 месяцев.
С какими технологиями вы работаете?Читать
TypeScript, Node.js, Python, Java, React, Next.js, Vue, PostgreSQL, MongoDB, Docker; Telegram Bot API, OpenAI/Claude API, RAG-системы, Google Sheets API и другие.
Можете сделать ИИ-ассистента на наших данных?Читать
Да — именно это и демонстрирует ассистент на этом сайте: RAG-ассистент, заземлённый на вашу базу знаний, с источниками и передачей человеку. Встраиваем на сайт, в Telegram и другие каналы.
Где вы находитесь и с какого года?Читать
NekaSoft — студия под руководством основателя Алексея Некрасова, Белград, Сербия, работаем с 2019 года, 100+ реализованных проектов.
На каких языках вы работаете?Читать
Общаемся и разрабатываем на русском, английском и сербском.
Как начать работу?Читать
Оставьте заявку через форму на сайте или напишите Алексею в Telegram (@Nekadid). Проведём бесплатную оценку и предложим объём и диапазон цены.
Факты о компании1
About NekaSoftЧитать
NekaSoft is a software development studio ("Friendly Tech Solutions for Business"), led by founder Aleksei Nekrasov (Telegram: @Nekadid), based in Belgrade, Serbia, working since 2019, with a team of developers and specialists and 100+ delivered projects for small and medium businesses. Contacts — Telegram: https://t.me/Nekadid, email: nekasoft.office@gmail.com, Upwork agency: https://www.upwork.com/agencies/2061816205163704592/, Upwork founder: https://www.upwork.com/freelancers/nekasoft.

Проверьте сами

Прочитали фрагмент? Теперь спросите ассистента о том же в чате справа внизу — и сравните его ответ с текстом источника. Под каждым ответом он показывает, какие именно фрагменты использовал.

Добавьте свои данные

Вставьте свой текст — правила, описания продуктов, FAQ. Ассистент добавит их в базу знаний и будет отвечать и по ним, вместе с нашими. Данные проходят через тот же RAG-конвейер (эмбеддинги + поиск), а ваши фрагменты помечаются как источник «ваши данные».

Ничего не сохраняется: данные живут 1 час только в этой сессии, потом исчезают.

Хотите такого ассистента себе?