Platforma za korporativno učenje

Kontekst

Velikoj distribuiranoj organizaciji sa više od 1.000 lokacija i desetinama hiljada zaposlenih bio je potreban jedinstven sistem korporativne obuke: jedno mesto za uvođenje novih zaposlenih, obuku za nove radne obaveze, stručno usavršavanje, sertifikaciju i redovnu internu obuku.

Pre projekta obuka je bila fragmentirana: PDF fajlovi i drugi razbacani materijali, bez jedinstvene platforme na kojoj se vode kursevi, prati završetak obuke i sprovodi sertifikacija.

Klijent je došao sa poslovnim zahtevima, ali bez izabranog tehničkog rešenja, i sa jednim obaveznim uslovom: platforma mora biti besplatna i open-source.

Za šta smo bili odgovorni

Klijent je često formulisao poslovni zadatak, a ne konkretnu funkciju. Sve između tih zadataka i sistema koji radi u produkciji bilo je na NekaSoft-u.

Rešenje

Platforma je open-source Moodle, izabran posle analize opcija. Ali LMS koji radi nije instalacija „iz kutije“: sistem je prilagođen procesima velike distribuirane organizacije i objedinjuje ceo ciklus obuke na jednom mestu.

• Uvođenje novih zaposlenih
• Korporativni kursevi i stručno usavršavanje
• Sertifikacija
• Upravljanje materijalima za obuku
• Praćenje završetka obuke
• Analitika po zaposlenima i organizacionim jedinicama
• Gejmifikacija: dostignuća, takmičarski elementi i rang-lista

Klijent je često formulisao poslovni zadatak, a ne funkciju. Zahtev da se poveća angažovanost zaposlenih NekaSoft je, na primer, preveo u konkretne mehanike: gejmifikaciju, dostignuća, takmičarske elemente i rang-listu. Veliki deo produktnog rada bio je upravo u tom prevođenju poslovnih ciljeva u ponašanje sistema.

Snimci ekrana

Rezultat

Obuka je postala centralizovana i sistematična.

• Zaposleni prolaze obuku i sertifikaciju kroz jedinstven LMS
• Novi zaposleni dobijaju jedinstven proces uvođenja
• Oko 20 administratora upravlja kursevima, obukom i sadržajem iz jednog sistema
• Rukovodstvo dobija analitiku o završetku obuke
• Mehanike gejmifikacije pomažu da se poveća angažovanost zaposlenih

Rokovi

Početni ciklus analize, izbora platforme, konfiguracije i pokretanja trajao je oko 1-2 meseca.

Sistem se aktivno koristi u produkciji. NekaSoft nastavlja da ga podržava i razvija.

Tehnologije

Moodle je ovde platforma, izabrana prema obaveznom uslovu klijenta: besplatna open-source osnova. Dodaci su birani i podešavani iz gotovih, a sopstveni razvoj bio je u makroima, prilagođavanjima, integracijama i proširenoj analitici sa izveštavanjem.